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Publié le 7 février 2024
HUB REPORT SERIES : BEST OF NRF 2024 - TRENDS, BEST OF INNOVATIONS & STARTUPS
En réponse à l'inflation et aux crises, le commerce s'éloigne des nouveautés technologiques pour se concentrer sur le retour sur investissement. L'innovation vise désormais à améliorer l'efficacité et à réduire les coûts. Les détaillants cherchent à attirer les consommateurs avec de meilleures expériences, en s'appuyant sur des technologies qui soutiennent les chaînes d'approvisionnement, la personnalisation et les transactions transparentes. L'IA et l'IA générative se distinguent comme des tendances clés, les grandes entreprises comme les startups tirant parti de ces technologies pour transformer le travail et l'expérience des clients, ce qui permet d'être optimiste en ces temps difficiles.
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