Marketing
Retail
Au cœur du luxe. Tendances retail et expériences haut de gamme 2026
Le luxe se réinvente : expériences hyper-personnalisées par l'IA, convergence phygitale, durabilité et communautés exclusives redéfinissent les attentes clients.
community.content.publishedat13 octobre 2025
Ce rapport est réservé aux membres HUB Institute.
En bref (Key Takeaways)
1Le consommateur de luxe privilégie l'expérience
et l'authenticité plutôt que la possession ostentatoire.
2L'IA et la data permettent une hyper-personnalisation
du parcours client en préservant la chaleur relationnelle.
3Durabilité, circularité et engagement sociétal deviennent
la norme, portés par les Digital Product Passports.