Tendances Commerce et Retail. Best of NRF 2026

NRF 2026 marque un basculement : commerce agentique, IA comme système d'exploitation, magasin réinventé en hub omnicanal. Les clés d'un commerce fiable et orchestré.

community.content.publishedat5 février 2026

Ce rapport est réservé aux membres HUB Institute.

Devenir membre

Télécharger un extrait

En bref (Key Takeaways)

1Le commerce agentique émerge : les agents IA interprètent l'intention client pour comparer et acheter de façon autonome.

2L'IA devient le système d'exploitation du commerce, reliant pricing, supply chain et service en boucle fermée.

3Le magasin se réinvente en hub omnicanal, logistique et communautaire, orchestrant digital et physique.