Retail
Data / IA
Banque & Assurance, à l’ère de l’IA générative et agentique
Face à une accélération de la disruption technologique, ce rapport explore comment l’IA générative et l’IA agentique redéfinissent la chaîne de valeur des services financiers — de la conception produit à la relation client, en passant par les opérations, la conformité et la gestion des risques. Il décrypte la transformation des banques vers des modèles intelligents et digital-first, ainsi que l’évolution des assureurs vers une hyperpersonnalisation en temps réel, intégrée aux usages du quotidien.
community.content.publishedat10 juin 2025
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En bref (Key Takeaways)